从上海发的货,收到后,打开外包装,笔记本的一面面污迹和擦碰......也没开机,
迅速申请换货!并附言交代
客服和售后换货条件:机子是最新日期,箱体是6月份就行。因为有个小心眼:该商品是4月23日上市的,我怕收到时退货的笔记本,所以要求换新日期的!
6月11日,换新下单时,我强调只要箱体是6月,客服说已经标注!6月14日,收到换新电脑。箱体上仍是5月!当时我想,机子只要是5月末也行,就开机了。就把玩电脑,在查验机子生产日期时发现,生产日期仍是4月23日!
虽然激活系统和office,但仍然要求换新,理由是“怀疑二手,读取移动硬盘速度比9年前的老电脑还慢..."就申请换新。6月17日,经过审核,可以是换新和退货。我还是要求换新。就从再三叮嘱,箱体是6月就行!
第三台电脑又到手,结果箱体是5月!就没有拆封,要求换6月生产的!但遭拒绝!我很气愤!当天就重新下个单,又购买了一台。很快收到,箱体上是6月!与售后交流无果,只好使用,第一次开机显示...结果查询生产日期仍是4月23日!
气愤不已!用它看世界杯直播,90分钟掉线8次,有时有声音无影!画面卡顿!读取移动硬盘比上一台.
怎的说来,服务还是很不错的!无论从客服还是售后,耐心细致,态度也很诚恳。但也有极个别后来稍有不耐烦。但库房发货细节还应该有改善,
希望能尽可能按照客户的要求发货,比方新日期的要求。服务真的还是不错,就是商品稍有不合适,换货这个流程希望能有所改变。比方退的同时,也把新货发了。先在待发点存储。那边收到退换的货,审核通过,新货立即派送。这样的服务更加贴心,会促进声誉。
购买价格:5399元
购买时间:2019-01
购买地点:上海